Cara Setting Whitelabel Sender (Jika Menggunakan Cloudflare)

Panduan ini untuk Anda yang DNS domainnya dikelola di Cloudflare dan ingin mengirim email dari Mailketing memakai alamat domain sendiri (misalnya [email protected]). Anda cukup menambahkan dua record TXT di Cloudflare, yaitu DKIM dan SPF, lalu memverifikasinya dari dashboard Mailketing.

Yang Perlu Disiapkan

• Akun Mailketing. Belum punya? Daftar di be.mailketing.co.id/register.
• Akses login ke dashboard Cloudflare tempat domain Anda terdaftar.
• Alamat email dengan domain sendiri yang akan dipakai sebagai pengirim, misalnya [email protected]. Alamat @gmail.com dan domain email publik lain tidak bisa dipakai untuk Whitelabel Sender.
• Dua tab browser: satu untuk dashboard Mailketing, satu untuk Cloudflare. Anda akan bolak-balik menyalin nilai record.

Kalau domain Anda dikelola di cPanel, ikuti panduan versi cPanel.

Langkah-langkah Setting Whitelabel Sender di Cloudflare

Langkah 1: Mulai Add Whitelabel Sender di Mailketing

1. Login ke be.mailketing.co.id/login.
2. Buka menu Setup Domain → Tambah Domain.
3. Klik Add Whitelabel Sender. Jendela berisi tiga tahap akan muncul.
4. Di Step 1: Sender Email, isi kolom Sender Email dengan alamat email lengkap, misalnya [email protected] (bukan hanya nama domain).
5. Klik Next. Mailketing akan menampilkan Step 2: DNS Configuration berisi dua record: DKIM Record (TXT) dan SPF Record (TXT). Biarkan jendela ini tetap terbuka.

Langkah 2: Buka pengaturan DNS di Cloudflare

1. Login ke dashboard Cloudflare di tab browser lain.
2. Klik nama domain yang akan dipakai sebagai pengirim.
3. Buka menu DNS (halaman Records).

Tampilan di Cloudflare bisa sedikit berbeda tergantung versinya.

Langkah 3: Tambahkan record DKIM (TXT)

1. Di Cloudflare, klik Add record.
2. Pada Type, pilih TXT.
3. Lihat kolom Host/Name pada DKIM Record di Mailketing, isinya seperti api._domainkey.domainanda.com. Di kolom Name Cloudflare, cukup ketik bagian depannya saja: api._domainkey. Cloudflare otomatis menambahkan nama domain di belakangnya.
4. Di Mailketing, klik Copy Full Value pada bagian Value – FULL FORMAT (For CloudFlare, AWS Route53). Nilainya diawali v=DKIM1; k=rsa; p=.
5. Tempel nilai tersebut ke kolom Content di Cloudflare. Pastikan tersalin utuh sampai karakter terakhir.
6. Biarkan TTL tetap Auto, lalu klik Save.

Catatan: Mailketing memakai kunci DKIM 2048-bit, jadi nilainya panjang. Untuk Cloudflare, pakai Full Format. Split Format ditujukan untuk panel yang membatasi 255 karakter per teks, seperti cPanel, Plesk, dan DirectAdmin. Jika sudah ada record api._domainkey sebelumnya, edit record itu saja. Satu selector DKIM hanya boleh punya satu record. Record DKIM lain dengan nama berbeda (misalnya default._domainkey) biarkan saja.

Langkah 4: Tambahkan atau edit record SPF (TXT)

Satu domain hanya boleh punya satu record SPF. Jadi sebelum menambah, cek dulu daftar record di Cloudflare: adakah record TXT dengan nama domain utama yang isinya diawali v=spf1?

1. Jika belum ada record SPF: klik Add record, pilih Type TXT, lalu isi Name dengan @. Tanda @ berarti domain utama (sama dengan isi Host/Name SPF di Mailketing, misalnya domainanda.com).
2. Jika sudah ada record SPF: klik Edit pada record tersebut. Jangan membuat record SPF kedua.
3. Di Mailketing, klik Copy Value pada bagian SPF Record (TXT). Contoh nilainya: v=spf1 include:spf.mailketing.id ~all.
4. Tempel ke kolom Content di Cloudflare. Jika sedang mengedit record lama, ganti seluruh isinya dengan nilai dari Mailketing.
5. Klik Save.

Catatan: Jika domain Anda sudah punya SPF, nilai yang ditampilkan Mailketing sudah menggabungkan isi SPF lama Anda dengan include:spf.mailketing.id. Layanan email lain yang sudah tercantum tetap ikut tersimpan, jadi aman untuk mengganti seluruh isinya.

Langkah 5: Verifikasi dan selesaikan di Mailketing

1. Kembali ke tab Mailketing, lalu klik Next.
2. Di Step 3: Verify DNS Records, Mailketing mengecek DKIM (Domain Keys), SPF (Sender Policy Framework), dan MX (Mail Exchange).
3. Tunggu sampai semuanya bercentang hijau. Jendela akan berpindah otomatis ke halaman Congratulations!.
4. Klik Finish. Domain Anda sekarang siap dipakai sebagai pengirim.

Jika ada yang masih bertanda silang, tombol berubah menjadi Retry Verification. Periksa lagi record yang gagal di Cloudflare, tunggu beberapa menit, lalu klik tombol tersebut. Lihat juga bagian Masalah yang Sering Terjadi di bawah.

(Opsional) Record DMARC

DMARC tidak dicek di wizard Mailketing, tetapi menambah lapisan perlindungan domain dari pemalsuan pengirim. Jika ingin menambahkannya, buat record baru di Cloudflare dengan nilai yang sama seperti panduan versi cPanel:

• Type: TXT
• Name: _dmarc
• Content: v=DMARC1; p=none; adkim=r; aspf=r; ruf=mailto:[email protected]; fo=1

Cara Memastikan Berhasil

• Di Step 3, DKIM, SPF, dan MX semuanya bercentang hijau, lalu muncul halaman Congratulations!.
• Untuk mengecek SPF dari luar, buka MXToolbox, pilih SPF Record Lookup, lalu masukkan nama domain Anda. Hasil yang benar menampilkan satu record SPF yang memuat include:spf.mailketing.id dan semua pengecekannya hijau.

Masalah yang Sering Terjadi

SPF masih bertanda silang, apa penyebabnya?

Penyebab paling umum: ada dua record TXT yang diawali v=spf1 di domain yang sama, record SPF masih memakai -all, atau isinya belum memuat include:spf.mailketing.id. Gabungkan menjadi satu record dengan nilai dari Mailketing, simpan, lalu klik Retry Verification. Penjelasan lebih lengkap ada di artikel Apa Itu SPF Record.

DKIM masih bertanda silang, apa yang harus dicek?

Pastikan Name di Cloudflare adalah api._domainkey (di daftar record tampil sebagai api._domainkey.domainanda.com), Type-nya TXT, dan Content tersalin utuh dari tombol Copy Full Value. Panduan perbaikan ada di artikel Cara Memperbaiki DKIM yang Gagal Verifikasi.

Muncul pesan bahwa email @gmail.com tidak bisa dipakai

Whitelabel Sender hanya untuk email dengan domain milik Anda sendiri. Jika belum punya domain, gunakan Add Simple Sender di halaman yang sama.

Saya ingin menambah email lain di domain yang sama. Perlu setting DNS lagi?

Tidak. Yang diverifikasi adalah domainnya, jadi record DKIM dan SPF cukup dibuat sekali per domain. Misalnya setelah [email protected] terverifikasi, Anda bisa menambah [email protected]: klik Add Whitelabel Sender, isi emailnya, lalu klik Next terus. Verifikasi langsung bercentang hijau karena record-nya sudah ada. Setting DNS baru hanya diperlukan untuk domain yang berbeda.

Video Tutorial

Di video, tombol pilihan masih bernama “Simple Sender” dan “Whitelabel Sender”. Di dashboard terkini, keduanya ada di menu Setup Domain → Tambah Domain dengan nama Add Simple Sender dan Add Whitelabel Sender.

Panduan Terkait

• Cara Setting Whitelabel Sender (Jika Menggunakan cPanel)
• Tips Email Forwarder Cloudflare Routing
• Cara Setting Reply Email Domain via Gmail.com
• Tahap Awal Menggunakan Mailketing