Integrasi WhatsApp untuk Autoresponder & Campaign
Di halaman ini
Mailketing bisa mengirim Email + WhatsApp sekaligus pada fitur Autoresponder dan Campaign, asalkan list Anda sudah terhubung ke WhatsApp Gateway pihak ketiga. Caranya: isi data gateway di pengaturan list, lalu aktifkan opsi WhatsApp di bawah konten email.
Dengan fitur ini, ketika email dikirim, sistem otomatis ikut mengirim pesan WhatsApp ke subscriber yang memiliki nomor WA.
Yang Perlu Disiapkan
Sebelum menggunakan fitur ini, pastikan:
- Sudah memiliki akun WhatsApp Gateway
- Mailketing tidak menyediakan layanan WA Gateway
- Silakan pilih gateway sesuai kebutuhan. Provider yang tersedia di pengaturan list: BalasChat WAUNOF, Dripsender, Onesender, Getnotif, Starsender V3, Responic, WhaCenter, Woowa, Woowa Android, dan Whatnesia.
- API Key WhatsApp Gateway dari provider tersebut (beberapa provider juga meminta data tambahan, lihat tabel di bawah).
- Data Subscriber Memiliki Nomor WA
- Nomor WhatsApp harus tersimpan di field mobile
- Format nomor disarankan internasional (contoh:
628xxxxxxxxx)
- Akun Mailketing yang sudah pernah melakukan topup credit official Mailketing (syarat aktifnya fitur konten WhatsApp).
Langkah 1: Hubungkan WA Gateway ke List
- Buka menu Lists & Subscriber → Lihat Semua List.
- Klik ikon Edit List pada list yang ingin dihubungkan (atau klik Tambah List untuk list baru).
- Di kartu Integrasi WhatsApp, pilih gateway Anda di kolom Provider.
- Input API Key WhatsApp Gateway di kolom API Key, serta kolom tambahan yang muncul sesuai provider.
- Klik Simpan Perubahan (atau Buat List untuk list baru).
| Provider | Kolom yang diisi |
|---|---|
| BalasChat WAUNOF | API Key, BalasChat Sub (contoh: regrow.balas.chat), Nomer WA (contoh: 62812345678) |
| Onesender | API Key, API URL from OneSender |
| Woowa Android | CS ID |
| Dripsender, Getnotif, Starsender V3, Responic, WhaCenter, Woowa, Whatnesia | API Key |
Panduan lengkap pengaturan list: https://mailketing.co.id/docs/cara-membuat-list-di-mailketing/
Langkah 2: Atur Konten WhatsApp
Konten WhatsApp diatur di bawah konten email, dan berlaku untuk Autoresponder dan Campaign.
Di Autoresponder
- Buka Kirim Email → Autoresponder, lalu buat atau ubah autoresponder untuk list yang sudah terhubung WA Gateway.
- Di langkah Konten, aktifkan Aktifkan WhatsApp pada bagian WhatsApp Autoresponder.
- Pilih Tipe Pesan: Teks atau Gambar. Untuk gambar, isi URL Gambar (hanya .jpg dan .png).
- Tulis Isi Pesan WhatsApp (maksimal 4.096 karakter). Anda bisa memakai
%%first_name%%,%%email%%,%%unsubwa%%, dan tag lainnya. - Simpan autoresponder.
Di Campaign
- Buka Kirim Email → Campaign, lalu buat atau ubah campaign.
- Di bawah konten email, aktifkan Enable WhatsApp Blast pada bagian Integrasi WhatsApp Blast.
- Pilih Tipe Pesan (Text atau Image), isi URL Gambar bila perlu, lalu tulis Isi Pesan WhatsApp.
- Simpan campaign, lalu jadwalkan di Kirim Email → Campaign Terjadwal ke list yang sudah terhubung WA Gateway.
Saat autoresponder atau campaign berjalan:
- Email dikirim seperti biasa
- Pesan WhatsApp otomatis dikirim ke subscriber yang:
- Terdaftar di list
- Memiliki nomor WA di field
mobile
Gambar di atas memakai tampilan lama. Label dan posisi kolom di dashboard terkini bisa sedikit berbeda.
Cara Memastikan Berhasil
- Tambahkan diri Anda sebagai subscriber di list tersebut, dengan nomor WA Anda di field mobile (format
628xxxxxxxxx). - Jalankan autoresponder (daftar lewat form list) atau jadwalkan campaign ke list itu.
- Pastikan email dan pesan WhatsApp sama-sama masuk. Cek juga riwayat kirim di dashboard provider WA Gateway Anda.
Masalah yang Sering Terjadi
Email terkirim, tetapi WhatsApp tidak masuk?
Cek tiga hal: subscriber punya nomor di field mobile, opsi WhatsApp di autoresponder/campaign sudah aktif, dan Provider serta API Key di kartu Integrasi WhatsApp pada list sudah benar. Pastikan juga perangkat/akun di sisi provider WA Gateway sedang aktif.
Apakah Mailketing menyediakan nomor atau gateway WhatsApp?
Tidak. Mailketing hanya menyediakan integrasi. Anda perlu berlangganan WA Gateway sendiri di salah satu provider yang didukung.
Bagaimana subscriber berhenti menerima pesan WhatsApp?
Sisipkan tag %%unsubwa%% di isi pesan. Tag ini menjadi link berhenti berlangganan WhatsApp. Contoh bawaan di kolom pesan sudah menyertakannya.
Catatan Penting
- Mailketing hanya menyediakan fitur integrasi, bukan layanan WA Gateway
- Segala risiko pengiriman WhatsApp seperti:
- Banned
- Restrict
- Suspend akun WA
bukan tanggung jawab Mailketing
- Gunakan WhatsApp dengan bijak dan sesuai kebijakan provider
- Fitur konten WhatsApp hanya aktif untuk member Mailketing yang:
- Sudah pernah melakukan topup credit official Mailketing
Video Tutorial
Video memakai tampilan lama. Menu Lists kini bernama Lists & Subscriber → Lihat Semua List, dan pengaturan WhatsApp ada di kartu Integrasi WhatsApp pada halaman edit list.
Panduan Terkait
Masih butuh bantuan?
Tim support Mailketing siap membantu setup domain, SMTP, maupun integrasi API melalui WhatsApp atau email.