Platform ecommerce adalah solusi teknologi dengan perangkat lunak atau software yang memungkinkan Anda untuk membangun storefronts. Storefronts merupakan skema bisnis yang berkaitan dengan penjualan produk atau layanan.
Ini bisa jadi solusi bagi Anda yang ingin memulai dan mempertahankan bisnis toko online. Terutama bagi Anda yang tidak ingin repot dalam mengelola website toko online, ada baiknya kamu menggunakan platform ecommerce ketika membuat situs belanja online.
Lalu apa saja fungsi-fungsi platform e-commerce yang perlu Anda ketahui.
1. Membantu Perencanaan
Tidak ada alasan lagi bagi para pemula di dunia bisnis online untuk menunda pembuatan website toko online, hanya karena tidak menguasai bahasa pemograman. Dengan platform ecommerce, pemula akan dengan mudah belajar dan mengerti cara berjualan melalui website toko online.
Bahkan sedari awal perencanaan, Anda akan dibantu seperti dalam hal pengurusan domain dan hosting, desain web, hingga peluncuran website. Dalam berjualan, Anda pun dapat menambahkan banyak gambar, deskripsi, kategori produk, harga, biaya pengiriman, dan tanggal pengiriman. Jadi, hanya dalam satu langkah untuk dapat memberi tahu konsumen banyak hal tentang barang tersebut.
2. Memudahkan Pengelolaan
Dengan platform ecommerce, Anda akan mendapatkan banyak kemudahan dalam mengelola situs jual-beli online. Website toko online Anda tidak hanya sekadar media untuk menampilkan dan mengiklankan produk atau layanan. Namun, Anda juga akan dibantu dalam mengelola dan mengoperasikan sejumlah fitur yang ada.
Mulai dari fitur tampilan web, pencarian, keranjang belanja, manajemen produk, sistem pembayaran, kalkulasi biaya pengiriman, dan sebagainya. Konsumen pun dapat dengan mudah menelusuri banyak item sekaligus dan membeli apa yang mereka suka melalui platform ecommerce.
Keuntungan lainnya, yakni dapat membantu seseorang untuk memilih dari berbagai macam produk dan mendapatkan pesanan yang langsung dikirimkan ke rumah. Proses pencarian barang, melihat deskripsi, menambahkan ke keranjang, dan proses pembayaran terjadi dalam waktu singkat. Akhirnya pembeli akan senang karena barang yang diinginkan ada dan mereka bisa mendapatkannya tanpa perlu pergi jauh-jauh.
3. Memberikan Keamanan
Platform ecommerce yang baik akan memberikan privasi dan rasa aman kepada para penggunanya. Misalnya, saat mereka transaksi menggunakan kartu kredit, platform ecommerce akan mengamankan transaksi sehingga tidak merugikan Anda maupun pihak pembeli.
Kemudian, Anda bisa memastikan keamanan produk dengan memanfaatkan pelacakan pesanan dan pengiriman. Pelacakan pesanan telah menjadi fitur penting dari pemenuhan pesanan online karena pelanggan dan konsumen ingin tetap mendapatkan informasi terbaru tentang produk yang mereka beli.
Biasanya, konsumen ingin tahu ketika pesanan mereka telah diambil, dikemas, dan siap untuk dikirim, kapan penyedia logistik telah mengumpulkan pesanan untuk pengiriman, hingga dimana barang mereka berada pada waktu tertentu selama proses pengiriman.
4. Bantuan dan Dukungan
Anda mungkin akan menghadapi masalah atau ada hal yang membingungkan ketika mengelola website toko online. Platform ecommerce juga siap memberikan bantuan dan dukungan melalui email, telepon, live chat, dan lain-lain. Jadi, Anda tidak akan stres sendiri ketika menghadapi kesulitan. Anda tinggal menghubungi contact center yang telah disediakan.
Sudah saatnya Anda memiliki website toko online untuk membangun merek bisnis Anda sendiri. Anda tinggal pilih platform ecommerce terbaik yang sesuai kebutuhan.
