Cara Memperbaiki DKIM / Domainkey yang Gagal Verifikasi
DKIM gagal verifikasi adalah salah satu masalah paling umum saat setup sender domain.
Dan kabar baiknya:
👉 Masalah ini hampir selalu ada di DNS Manager / Zone Editor Cpanel, bukan di Mailketing.
Biasanya penyebabnya sederhana. Tapi sering tidak disadari.
Penyebab Utama DKIM Gagal
Masalah paling sering muncul karena:
👉 Format DKIM Mailketing menggunakan 2048-bit key
Artinya:
🔥 Value DKIM menjadi sangat panjang
🔥 Lebih dari 255 karakter
Sementara itu, beberapa DNS manager seperti Cpanel:
❗ Hanya mendukung maksimal 255 karakter per field
Akibatnya:
Value DKIM harus diinput menggunakan format split value.
Kalau tidak tepat, sistem tidak bisa membaca DKIM dengan benar.
Cara Cek DKIM Sudah Benar atau Belum
Untuk memastikan DKIM kamu valid atau tidak, gunakan tools:
Ini adalah tools standar untuk cek DNS, SPF, DKIM, dan reputasi domain.
Step 1 — Cek MX Record Dulu
Masuk ke website MXToolbox.
Lalu:
🔥 Masukkan domain kamu
🔥 Klik tombol MX Lookup
Ini langkah awal untuk memastikan domain kamu terbaca dengan benar.
Step 2 — Cek DKIM Mailketing
Setelah itu, cek DKIM dengan format Mailketing.
Tambahkan selector api di domain kamu.
Contoh:
👉 domainkamu.com:api
Karena Mailketing menggunakan format:
👉 api._domainkey.domainkamu.com
Step 3 — Pilih DKIM Lookup
Di MXToolbox:
🔥 Klik dropdown di samping tombol MX Lookup
🔥 Pilih DKIM Lookup
🔥 Klik DKIM Lookup
Hasil Pengecekan
MXToolbox akan menampilkan:
🟢 Hijau = DKIM valid
🔴 Merah = DKIM bermasalah
Kalau masih merah, berarti ada yang salah di DNS kamu.
Penyebab DKIM Merah (Tidak Valid)
Masalah paling umum biasanya:
🔥 Split value tidak terbaca dengan benar
🔥 Ada karakter tambahan seperti " (tanda kutip)
🔥 Value terpotong
🔥 Host salah
Yang paling sering terjadi adalah:
👉 Ada karakter “ atau tanda kutip di value DKIM
Ini membuat record dianggap tidak valid.
Cara Memperbaiki DKIM yang Salah
Masuk kembali ke DNS Manager kamu.
Lalu edit record:
👉 TXT record
👉 Host: api._domainkey.domainkamu.com
Kemudian lakukan ini:
🔥 Hapus semua tanda kutip (") di value
🔥 Pastikan split value sesuai format dari Mailketing
🔥 Save perubahan
Tunggu Proses Propagation
Setelah save, perubahan DNS tidak langsung aktif.
Biasanya butuh waktu:
⏱️ 5 menit – 1 jam
Setelah itu, cek ulang di MXToolbox.
Kalau sudah benar, hasilnya akan berubah jadi hijau.
Jika Masih Gagal Setelah Diperbaiki
Kalau masih merah juga, kemungkinan besar:
👉 DNS Manager kamu tidak support format 2048-bit dengan benar
Solusi terbaik:
👉 Hubungi support hosting kamu
Minta mereka:
👉 Input value DKIM TXT 2048-bit dengan format split value
Biasanya tim hosting bisa bantu langsung dari sisi server.
Insight Penting
Cpanel versi terbaru sebenarnya sudah support split value DKIM.
Namun:
Tidak semua hosting menggunakan versi terbaru.
Jadi kadang error ini bukan salah kamu.
Setelah DKIM Sudah Valid
Kalau hasil MXToolbox sudah hijau:
👉 Kembali ke Mailketing
👉 Masuk ke Setup Domain Sender
👉 Tambahkan kembali Whitelabel Sender
Klik next sampai finish.
Jika Masih Belum Verified di Mailketing
Kemungkinan penyebabnya hanya satu:
👉 DNS belum propagate sempurna
Solusinya:
🔥 Tunggu minimal 1 jam
🔥 Lalu ulangi proses verifikasi
Biasanya setelah itu langsung berhasil.
Kenapa DKIM Harus Valid?
DKIM bukan sekadar formalitas teknis.
DKIM adalah bukti identitas pengirim email.
Tanpa DKIM yang valid:
❌ Email mudah masuk spam
❌ Reputasi domain turun
❌ Bahkan bisa ditolak server penerima
Dengan DKIM yang benar:
🔥 Email lebih dipercaya
🔥 Inboxing meningkat
🔥 Domain kamu terlihat profesional
Penutup
Masalah DKIM gagal verifikasi itu normal.
Hampir semua orang pernah mengalaminya.
Yang penting:
👉 Kamu tahu cara cek
👉 Tahu cara perbaiki
👉 Dan tahu kapan harus minta bantuan hosting
Kalau DKIM sudah hijau, kamu sudah selangkah lebih dekat ke email marketing yang stabil.
🎯 Hasilnya?
Email kamu punya identitas yang jelas di mata server penerima.
Dan itu adalah pondasi dari deliverability yang kuat.
